Biaya Tagihan Tetap mulai ada / masuk di tagihan sejak tagihan bulan Agustus 2010
Proses penghapusan saya ajukan pertama lewat media email pada Sun, 19 Dec 2010 23:29:56 -0800 dan mendapat respon pada Mon, 20 Dec 2010 16:35:19 -0800

Email yang saya kirimkan :
======================
Selamat siang,
Nomor telepon saya xxx-xxxxxxx.
Tagihan Telepon saya tercantum Biaya Tagihan Tetap 65.000;
Juli 2010 = Abonemen 28.700
Agust 2010 = Abonemen 6.314, Biaya Tagihan Tetap 50.700
September 2010 = Biaya Tagihan Tetap 65.000
Oktober 2010 = Biaya Tagihan Tetap 65.000
November 2010 = Biaya Tagihan Tetap 65.000
Desember 2010 = Biaya Tagihan Tetap 65.000
TOLONG bisa dikembalikan ke sedia kala, ABONEMEN.
Saya baru tahu kalau ada tagihan tersebut Desember 2010, karena biasanya yang melakukan pembayaran istri saya.
Apa yang harus saya lakukan supaya Biaya Tagihan Tetap tidak ada lagi dan kembali ke Tagihan yang ABONEMEN.
Rencananya jika tidak bisa kembali ke ABONEMEN, saya akan minta supaya line telepon kami diputus saja.
Atas responnya saya ucapkan terima kasih.
Regards
======================

Respon / balasan dari Customer Care UCS R 04
======================
Terima kasih atas kunjungan Bapak “Nama Saya” di layanan Web In TELKOM.

Berkaitan dengan pertanyaan Bapak yaitu tentang Paket Tagihan Tetap (PTT). Perkenankan kami sampaikan bahwa berdasarkan data kami, nomor telepon Bapak “Nama Saya” telah terdaftar dalam Program Paket Tagihan Tetap Bebas Abonemen Rp. 65.000,- per tanggal 8 Juli 2010. Program tersebut adalah bentuk apresiasi PT.TELKOM kepada pelanggan agar dapat menggunakan pemakaian teleponnya secara maksimal namun dengan tarif yang jauh lebih hemat.

Perkenankan kami informasikan keuntungan Program Paket Tagihan Tetap Rp 65.000,- bagi Bapak “Nama Saya” setiap bulannya sebagai berikut :

1. Membebaskan abonemen bulanan sebesar Rp 28.700,-
2. Memberikan gratis 200 menit atau senilai Rp 24.400,- untuk panggilan lokal ke telepon rumah atau Flexi
3. Memberikan gratis 20 menit atau senilai Rp 25.840,- untuk panggilan SLJJ ke semua Zone SLJJ yang dilakukan kapan saja ke telepon rumah atau flexi.
4. Memberikan harga spesial sebesar Rp.120,- per menit untuk pembicaraan lokal jika melebihi 200 menit.

Dengan pemakaian yang sama, jika kita bandingkan antara reguler (tidak ikut PTT) maka tagihannya sebesar : Rp 28.700 + Rp 24.400 + Rp 25.840,- = Rp. 78.940,- namun dengan Paket Tagihan Tetap hanya cukup membayar Rp 65.000,- sehingga keuntungan/penghematan yang diperoleh sebesar Rp 13.940,- atau sekitar 17,7 % setiap bulannya.

Meskipun demikian program ini bersifat tidak mengikat, artinya Bapak “Nama Saya” dapat migrasikan ke paket yang lebih tinggi ataupun yang lebih rendah sesuai dengan pemakainan teleponnya. Serta dapat pula dilakukan pencabutan dengan menelepon 147 atau berkunjung di Plasa TELKOM terdekat, apabila manfaatnya tidak dirasakan. Namun jika melihat keuntungan yang diperoleh, mohon Bapak berkenan mempertimbangkan untuk mempergunakan program tersebut.

Demikian informasi kami, mohon maaf bila hal ini membuat Bapak “Nama Saya” merasa tidak nyaman.

Salam hormat

“Nama Customer Care”
Customer Care UCS R 04
======================

Satu bulan kemudian, bulan Januari 2011 sebelum tanggal 20-an ada telp dari “Mbak 147″ yang membahas tentang email saya tersebut, dari pembicaraan tersebut saya sampaikan kembali kalau saya minta penghapusan Biaya Tagihan Tetap dan disetujui pertagihan bulan Februari 2011 akan dihapus Biaya Tagihan Tetapnya.
Berganti bulan, masuk bulan Februari 2011 tanggal 19 Februari 2011 meluncur ke salah satu Plasa Telkom terdekat untuk melakukan pembayaran telpon, alhasil Biaya Tagihan Tetap masih tercantum
Nanya ke mbak-mbak nya,

Saya bertanya: “kok masih ada Biaya Tagihan Tetap, katanya mulai pembayaran bulan Februari sudah tidak ada”
Mbaknya Plasa Telkom: “Konfirmasinya lewat mana pak?”
Saya jawab : “Dari 147 mbak”
Mbaknya Plasa Telkom: “Tidak bisa pak, bapak harus langsung ke pusat”
Saya jawab : “Oh gitu tow (sambil bengong), makasih mbak”

Alhasil pulang, dengan wajah muram.

Selasa, 22 Februari 2011
Siapkan senjata untuk penghapusan Biaya Tagihan Tetap,
Senjatanya cuma satu : Bukti pembayaran bulan Februari 2011.

Meluncur ke Plasa Telkom pusat.
Setelah sampai, mendapat nomor antrian yang lumayan gedhe, 428.

Menunggu sambil surfing internet gratis yang disediakan Plasa Telkom.
Nomor 428 dipanggil, ketemu dengan mbak-mbak berseragam Orange.

Saya sampaikan tujuan saya ke Plasa Telkom.
Saya : ” Mbak tujuan saya ke sini untuk melamar mbak”(maaf salah ketik)
Saya : “Saya mau hapus Biaya Tagihan Tetap”
Mbak Plasa Telkom : “Sudah bayar untuk bulan ini, pak?”
Saya : “Sudah” (sambil menyerahkan bukti pembayaran)
Mbak Plasa Telkom mencoret-coret bukti pembayaran beberapa saat.
Mbak Plasa Telkom : “Oke pak, ini sudah saya hapus, dan selisihnya akan dipotongkan untuk tagihan bulan Maret 2011″ (sambil menyerahkan bukti pembayaran yang sudah dicoret-coret)
Saya terima bukti pembayaran yang sudah dicoret-coret, wah ternyata coretannya adalah rincian pembayaran bulan Februari dengan Biaya Tagihan Tetap yang sudah tidak dihitung dan ada sisa Rp.35.805, lumayan
Mbak Plasa Telkom : ” Ada lagi yang bisa saya bantu pak” sambil melihat saya yang sedang bengong keheranan.
Saya : “Tidak mbak, terima kasih” sambil tersenyum puas ngeloyor keluar Plasa Telkom Pusat.

Tugas saya selanjutnya, Simpan bukti coret-coretan pada Bukti Pembayaran Telepon untuk dicocokan dengan tagihan bulan Maret 2011.

Kesimpulan saya:

1. 147 bisa memasukkan Biaya Tagihan Tetap ke tagihan telepon tapi 147 tidak bisa menghapus Biaya Tagihan Tetap pada tagihan telepon.
2. Plasa Telkom cabang tidak bisa menghapus Biaya Tagihan Tetap..
3. Plasa Telkom Pusat bisa menghapus Biaya Tagihan Tetap.

dari ketiga kesimpulan tersebut kalau dibuat Flow Programing gimana ya?

Jadwal release Ubuntu 11.04 (Natty Narwhal)
2 Desember 2010 – Alpha 1 release
3 Februari 2011 – Alpha 2 release
3 Maret 2011 – Alpha 3 release
31 Maret 2011 – Beta release
21 April 2011 – Release Candidate
28 April 2011 – Final release Ubuntu 11.04

Semarang Ubuntu 10.04 Release Party

3 Desember 2009 – Rilis Alpha 1;
7 Januari 2010 – Rilis Alpha 2;
4 Februari 2010 – Rilis Alpha 3;
4 Maret 2010 – Rilis Beta 1;
April 1, 2010 – Rilis Beta 2;
15 April 2010 – Rilis Candidate;
29 April 2010 – Rilis Akhir (Final) Ubuntu 10,04 LTS.

Untuk Lucid Lynx, tim pengembangan akan berfokus pada kualitas dan stabilitas! Rencana utama untuk membuat Ubuntu 10,04 sistem operasi bebas bug dan membawa perbaikan kualitas user interface, boot dan instalasi serta dukungan hardware. Tujuan penting lainnya untuk Ubuntu 10,04 LTS (Lucid Lynx) akan meningkatkan kecepatan startup 10 detik boot!

10,04 ubuntu LTS merupakan rilis ke-12 dari sistem operasi Ubuntu. Namun, sampai saat itu, Ubuntu masih memiliki versi lain yang harus kita perhatian yaitu Ubuntu 9,10 (dijuluki Karmic Koala), yang akan dirilis pada tanggal 29 Oktober 2009

Tentang Ubuntu:

Ubuntu adalah distribusi Linux untuk desktop atau server, dengan cara menginstal cepat dan mudah, rilis yang teratur, dan dukungan teknis yang profesional dari Canonical Ltd dan ratusan perusahaan lain di seluruh dunia.

Yang ada dalam Ubuntu 9.04 (Jaunty Jackalope):
· Desktop GNOME 2.26.1
· Kernel Linux 2.6.28.9
· Dukungan sistem file EXT4
· X.Org 7.4
· X.Org server 1.6
· Mesa 3D DRI 7.4
· OpenOffice.org 3.0.1
· Perambah internet Mozilla Firefox 3.0.9
· Efek desktop Compiz Fusion 0.8.2
· Peningkatan kecepatan boot
· Wacom tablet hotplugging

Rangkuman
· Waktu booting lebih cepat;
· Bootsplash baru
· Layar login baru – hitam dengan logo 3D Ubuntu besar di sudut kanan bawah layar login;
· Ada dua wallpaper;
· Tiga tema baru – New Wave, Dust dan Dust Sand;
· LZMA compression – tersedia melalui klik kanan, menawarkan rasio kompresi tinggi dan sangat cepat decompresi;
· Peta Zona waktu baru;
· Deteksi otomatis keyboard – Ubiquity installer akan mencoba menebak keyboard layout yang anda gunakan;
· Notifikasi framework baru – kotak hitam semi-transparan akan muncul jika tersedia perbaruan, ketersediaan jaringan, email baru, dan lain-lain;
· Logout / Shutdown / Restart timer – Setelah memilih salah satu fungsi ini, Anda memiliki waktu 60 detik untuk berubah pikiran;

· Dukungan Wacom tabletyang lebih baik – Akan secara otomatis dikenal dan diaktifkan.

Aplikasi bawaan di Ubuntu 9.04 (Jaunty Jackalope)

Aksesoris:
· Kalkulator 5.26.0 (kalkulator aritmatika, ilmiah atau keuangan)
· CD / DVD Creator 2.26.2 (memungkinkan anda untuk menulis berbagai file pada CD / DVD);
· Character Map 2.26.1 (izin untuk memasukkan karakter khusus ke dalam dokumen)
· Baobab 2.26.0 (analisa penggunaan media)
· Seahorse 2.26.1 (password dan enkripsi Manajer)
· Gnome Screenshot 2.26.1 (menyimpan gambar dari desktop atau jendela Anda)
· Gnome Terminal 2.26.0 (memungkinkan Anda untuk menggunakan perintah baris)
· Gedit 2.26.1 (text editor)
· Tomboy 0.14.0 (Membuat catatan)

Gambar Graphics:
· F-Spot 0.5.0.3 (photo manager)
· The GIMP 2.6.6 (editor foto)
· XSane 0,996 (scan, copy dan fax gambar)

Internet:
· Ekiga 3.2.0 (SIP dan H.323 kompatibel telepon VoIP dan video conferencing)
· Evolution 2.26.1 (klien e-mail)
· Firefox 3.0.9 (perambah web yang populer)
· Pidgin 2.5.5 (multi-protocol instant messenger)
· Vinagre 2.26.1 (remote desktop viewer)
· Terminal Server Client 0,150 (rdesktop, vncviewer, wfica, xnest frontend)
· Transmisi 1,51 (BitTorrent client)

Perkantoran:
· OpenOffice.org 3.0.1 (spreadsheet, presentasi, menggambar dan pengolah kata)

· Dictionary 2.26.0 (kamus online)

Musik dan video:
· Brasero 2.26.0 (pembakar CD / DVD)
· Totem 2.26.1 (DVD-Video, DivX, XviD, WMV, MOV player)
· Rhythmbox 0.12.0 (radio dan pemutar musik)

Sistem Administrasi:
· Computer Janitor (sebuah tool yang akan menghapus file-file usang dan membersihkan sistem anda)

· GParted 0.4.3 (GNOME Partition Editor)

Dan lain-lain ………

Ubuntu 9.04 (jaunty Jackaope) dapat diunduh di http://www.ubuntu.com/getubuntu/download

Ini surat saya yang sempat saya kirim kan ke beberapa Redaksi
kalau bisa di bantu buat masuk ke surat pembaca nuhun pisan.
isinya sbb:

Jakarta, 2 Maret 2009
Redaksi Yth.

Dengan Hormat,

Microsoft tampaknya melakukan monopoli di Republik Indonesia.

Saya bersama istri saya berkunjung ke Megabazar di JHCC pada tanggal 1 Maret
2009. Kami dengan terpaksa membatalkan niat kami untuk membeli netbook / laptop
dengan prosesor Atom. Praktis semua  netbook / laptop dengan prosesor Atom yang
kami temui telah di bundel / pre-install dengan Microsoft & harga yang harus di
bayar sudah termasuk Microsoft di dalam-nya. Artinya, pembeli dipaksa untuk
membayar Microsoft bersama netbook tersebut tidak peduli walaupun tidak akan
digunakan.

Paling tidak untuk Netbook, tidak ada toleransi bagi mereka yang ingin
menggunakan open source di laptop-nya, kita semua harus membayar sistem operasi
Mircosoft yang sudah terbundel. Bayangkan jika terjual ribuan laptop / bulan,
artinya bangsa Indonesia harus membayar beberapa milyard rupiah / bulan ke
Microsoft padahal  tidak digunakan oleh penggunanya. Padahal jelas-jelas
Pemerintah Indonesia sudah mencanangkan “Indonesia, Go Open Source!”

Hal ini tampaknya merupakan pelanggaran terhadap UU 5/1999 tentang larangan
praktek monopoli dan persaingan usaha tidak sehat. Besar harapan saya
teman-teman di redaksi dapat menayangkan hal ini di surat pembaca surat kabar
anda. Semoga dapat menggugah teman-teman di KPPU, Menteri Pedagangan,
MENKOMINFO dan MENRISTEK untuk melihat lebih jauh tentang kasus ini.

Jakarta, 1 Maret 2009
Hormat Saya,
Onno W. Purbo, Ph.D
Penulis Teknologi Informasi

Tembusan:

Ketua KPPU
Menteri Perdagangan
Menteri Komunikasi dan Informasi
Menteri Negara Riset dan Teknologi